Veelgestelde vragen

Kan ik het product eerst komen bekijken?

Zeker! Je bent van harte welkom om het item eerst in onze vestiging te komen bekijken. We werken op afspraak, dus stuur ons even een mailtje of bel ons op +31 6 1000 28 28 om een moment in te plannen.

Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je bestelt.

Kan ik een product retourneren?

Aankopen bij ons zijn definitief, we bieden geen mogelijkheid tot retourneren. Daarom raden we aan om vooraf goed naar de foto’s, beschrijving en staat van het item te kijken.

Onze collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde tweedehands stukken. Elk item is uniek en heeft zijn eigen verhaal – en dus ook lichte gebruikssporen. We doen er alles aan om de conditie zo eerlijk en duidelijk mogelijk te laten zien.

Waarom kan ik sommige producten niet laten verzenden?

Bij een aantal items staat verzending standaard uitgeschakeld. Dit zijn vaak kwetsbare of extra grote stukken die lastig veilig te versturen zijn.

Heb je je oog laten vallen op zo’n item, maar kun je het niet zelf ophalen? Stuur ons dan gerust een e-mail of bel ons op +31 (6) 1000 28 28. We denken graag met je mee over een passende oplossing.

Voor aanvullende informatie verwijzen we je graag naar ons verzendbeleid.

Hoe werkt het ophalen van items?

Na je bestelling nemen we contact met je op om een ophaalmoment af te spreken in onze vestiging te Amsterdam.

Let goed op de afmetingen van het item, zodat je zeker weet dat het in je auto past. Neem ook iets mee om je aankoop te beschermen tijdens het vervoer, zoals een deken of wat bubbeltjesplastic. Zo gaat je nieuwe vondst veilig mee naar huis.

Onze locatie in Amsterdam ligt net buiten de ring en is dus goed bereikbaar, ook met de auto. Parkeren is betaald, maar het tarief is laag.


Er is altijd iemand van ons team aanwezig om je te helpen – zeker bij grotere items. We zorgen er graag samen voor dat je aankoop veilig in je auto terechtkomt.

Kan ik een factuur krijgen met BTW?

Onze producten worden standaard verkocht onder de margeregeling. Dit betekent dat de BTW niet apart op de factuur wordt vermeld en ook niet aftrekbaar is voor zakelijke klanten. Dit is gebruikelijk bij de verkoop van tweedehands goederen. Je ontvangt natuurlijk wel gewoon een factuur van je aankoop.

Mocht je toch graag een factuur willen met BTW. Neem dan voordat je besteld contact met ons op. Hou er wel rekening mee dat er bovenop de oorspronkelijke verkoopprijs BTW zal worden geheven.